Ihre zufriedenheit liegt uns am herzen
Manchmal läuft nicht alles wie geplant. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen bei Ersatzteilen für französische Automobile. Unser Ziel bei dimei-world.store ist es, Ihnen eine unkomplizierte Lösung anzubieten, besonders wenn es um schadhafte Ware geht. Wir sind für Sie da, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
So senden sie ihr ersatzteil zurück
Um ein Ersatzteil, insbesondere bei Reklamationen oder schadhafter Ware, zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Senden Sie das Paket frachtfrei an folgende Adresse:
dimei-world UG
Am Mühlenhaus 13
52146 Würselen
Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket ausreichend frankiert ist, da die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden (siehe Abschnitt "Rücksendekosten & bearbeitung").
Wichtige hinweise für ihre rücksendung
Damit Ihre Rücksendung, ob bei schadhafter Ware oder einer Reklamation, reibungslos bearbeitet werden kann, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:
• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Es muss sich um das Originalteil handeln, das bei dimei-world.store erworben wurde.
• Das Ersatzteil muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Das Teil darf nicht bearbeitet, montiert oder in sonstiger Weise verändert worden sein.
Rücksendekosten & bearbeitung
Wir möchten transparent sein: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte beachten Sie dies bei der Auswahl Ihres Versanddienstleisters.
Sobald wir Ihr zurückgesandtes Ersatzteil erhalten und geprüft haben – insbesondere im Falle von schadhafter Ware oder einer Reklamation – bearbeiten wir Ihre Anfrage umgehend. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um die weiteren Schritte zu besprechen und eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.